Sturen op productiviteit gewoon doen!

Als je managers vraagt waar ze op sturen dan krijg je vaak te horen: kwaliteit, doorlooptijd, fouten, omzet, kosten, etc. Allemaal zaken waar ze op afgerekend worden. Vraag je ze echter of ze ook sturen op productiviteit dan zie je vaak de verschrikte blik in de ogen van de manager.Productiviteit en sturen daarop heeft vaak een negatieve bijklank. Het gebruik van het woord ‘productiviteit’ en er over praten roept meestal direct weerstand op, aangezien het geassocieerd met personeelsreductie. Zelden of nooit beseffen managers dat ze daardoor ook met dezelfde hoeveelheid mensen meer kunnen gaan produceren. Zo kun je ervoor zorgen dat je slimmer gaat werken en je recources beter gaat benutten.Managers moet leren om het sturen op productiviteit bespreekbaar te maken zonder direct veel weerstand en onrust te veroorzaken op de werkvloer. Voor de toekomst is het hiervoor van belang dat productiviteit minder vanuit een negatief daglicht bekeken wordt. Kijken we bijvoorbeeld naar de ontwikkeling van de arbeidsmarkt (steeds grotere krapte in goed en gekwalificeerd personeel), dan is productiviteit een onderwerp dat niet onbesproken kan en mag blijven. We zullen als land in de toekomst hetzelfde werk met minder mensen moeten gaan doen. Dit is niet omdat we mensen ontslaan, maar simpelweg omdat er door de vergrijzing minder mensen beschikbaar zijn voor de arbeidsmarkt.Vanuit de vergrijzing ingegeven is productiviteit het thema voor de komende jaren. Het is een belangrijk thema dat zowel in de industrie, overheid als dienstensector hoog op de agenda moet komen te staan.Laten we dit thema onderbelicht dan is het – in de toekomst- niet mogelijk om te kunnen voldoen aan de, nog altijd groeiende, vraag vanuit de markt. Productiviteit is dus meer dan alleen kostenbesparing en personeelsreductie, het is namelijk hét middel om de komende jaren ervoor te zorgen dat bedrijven met de afnemende beschikbare mensen op de arbeidsmarkt kunnen voldoen aan de groeiende vraag. Sturen op productiviteit is niet eng maar moet men gewoon doen…

Freek Hermkens is werkzaam als organisatieadviseur bij O&i (www.oi.nl) in Utrecht. Freek heeft jaren ervaring in het verbeteren en optimaliseren van bedrijfsprocessen bij grote dienstverlenende bedrijven.