Operationeel management: de basis voor succes binnen organisaties

De aandacht voor productiviteitsverbeteringen blijft onverminderd groot. Om daadwerkelijk productiviteitsverbeteringen te bereiken, moeten organisaties ook aandacht te schenken aan operationeel management. Productiviteitsverhoging begint namelijk met de dagelijkse aansturing van de processen - de uitvoering. Juist met die aandacht voor operationeel management is binnen de meeste Nederlandse dienstverlenende bedrijven nog veel winst te behalen. Artikel van Freek Hermkens (O&i).
http://www.oi.nl/nl/publicaties/artikelen.html