Tevredenheid en betrokkenheid genereren productiviteitsverbetering

Organisaties die een productiviteitsverbetering willen realiseren, moeten zich richten op de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers. Die duurzame productiviteitsverbetering komt tot stand middels een speciaal daarvoor ontworpen analyse- en ontwikkelingsmodel. Het model biedt vier clusters van aangrijpingspunten voor die verbetering. Een eerste punt is het vergroten van de aanwezigheid van werknemers waarbij drie beinvloedingsniveaus een rol spelen. Een tweede cluster richt zich op verhoging van de inzetbaarheid waarbij competenties, opleiding en ontwikkeling en psychische en fysieke inzetbaarheid een rol spelen. Het derde punt is verbetering van de gemotiveerdheid, het vierde focust op vergroting van de duurzaamheid. Het model gaat uit van vier kwadranten, elk met medewerkers die eenzelfde gedrag vertonen en die een specifieke aanpak nodig hebben. Het onderzoek levert een individuele terugkoppeling op (hoe gemotiveerd ben jij?) en dus een goed aanknopingspunt voor de leidinggevende om een gesprek overmotivatie aan te knopen. Voorts geeft de analyse inzicht in aangrijpingspunten om te komen tot organisatieverbetering wanneer bepaalde groepen, teams of functies een afwijkende score geven.bron: Personeelbeleid (16-12-06)

Operationeel management: de basis voor succes binnen organisaties

De aandacht voor productiviteitsverbeteringen blijft onverminderd groot. Om daadwerkelijk productiviteitsverbeteringen te bereiken, moeten organisaties ook aandacht te schenken aan operationeel management. Productiviteitsverhoging begint namelijk met de dagelijkse aansturing van de processen - de uitvoering. Juist met die aandacht voor operationeel management is binnen de meeste Nederlandse dienstverlenende bedrijven nog veel winst te behalen. Artikel van Freek Hermkens (O&i).
http://www.oi.nl/nl/publicaties/artikelen.html